Correus electònics amb missatges d'error
Quan enviem un correu electrònic pot ser que aquest ens retorni indicant-nos
un error.
Passem a relatar alguns del errors més comuns i com hem d'actuar per solventar-los:
- 550 "User unknown"
- El missatge s'ens retorna perquè no hi ha cap bústia a l'ordinador
de destí amb el nom de l'adreça del destinatari.
Actuació: Cal comparar que l'adreça que consta al missatge
d'error es igual que la que ens va proporcionar el destinatari, si no és igual
corregir-la, i si és igual tornar-la a demanar al destinatari.
- 452 "Mailbox disk quota exceeded"
- La bústia del destinatari està plena i no accepta més missatges.
Actuació: Cal contactar amb el destinatari per algun altre
mètode que no sigui el correu electrònic i indicar-li que buidi la seva bústia.
Si això no es possible deixarem passar un temps per a tornar a enviar el missatge.
- 451 "Message still undelivered"
- L’ordenador de destí no respon. Pot ser degut a problemes de xarxa o a que
aquest ordenador es trobi desconnectat.
Actuació: No s'ha de fer res; si l’ordenador
de destí torna a estar disponible, abans del número de dies
que s’indica al missatge, el missatge es lliurarà normalment.
En cas contrari rebreu un avís de la devolució del missatge.
- 452 "Too many recipients"
- Heu superat el nombre màxim de destinataris (en una llista) d'un missatge,
que permet el vostre servidor, i per això bloqueja l'enviament del
missatge.
Actuació: Feu una copia del correu que aneu a enviar, i reparatir
la llista d'adresses entre els dos correus.
- 552 "Message body is too big"
- Hem enviat un correu amb algun fitxer adjunt massa gran, que supera el màxim
tamany permès a la bustia del destinatari.
Actuació: Si el missatge porta diversos fitxers adjunts
separa'ls en diferents missatges, sinó mira si pots comprimir
el fitxer adjunt.